Куда жаловаться на телеком

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Перечитайте договор, заключенный с фирмой, предоставляющей вам интернет. Одной из распространенных уловок является указание скорости. Как правило, добросовестные провайдеры поддерживают максимально доступную по вашему тарифу скорость соединения. Вам должны сообщить в письменном виде. Если этого не произошло, напишите заявление в Роспотребнадзор. Если однажды при просмотре фильма у вас пару раз пропал интернет, то основания для подачи жалобы у вас нет.

В начале надо зайти на официальный сайт компании, перейти во вкладку Поддержка и нажать кнопку Задать вопрос.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Акадо — крупный оператор связи, который предоставляет телекоммуникационные услуги в московском регионе. Клиенты, которые недовольны уровнем обслуживания и сталкиваются с постоянными сбоями в работе Интернета или цифрового телевиденья, имеют право жаловаться в компетентные органы для защиты своих потребительских прав. Сообщить о проблеме с Интернет-подключением или вещанием цифрового телевиденья, пожаловаться на низкий уровень обслуживания работниками Акадо, вызывать мастера для восстановления соединения, абоненты могут одним из следующих способов:.

Подать жалобу на рос телеком

Претензия Дом. Я одним из первых кто подключил интернет и кабельное TV в своем подъезде. Техник кабель тянул с коробки в соседнем подъезде, тянули через кладовки, отгороженные отдельной дверью карманы на несколько квартир.

Было это давно, может лет назад. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже.

Это быстро и бесплатно! Задайте вопрос о работе или прохождении собеседования в компании ЭР-Телеком Холдинг. Наши читатели готовы ответить. Все отзывы 5 Добавить отзыв. О компании Отзывы. Написать отзыв. Город: только зачтенные.

Мегафон ворует деньги. Оценка: 1 Проверяется. Больше нет сил связываться с этим некомпетентным оператором связи. Звонишь по банковской карте в тех поддержку, они все ничего не знают или дают недостоверную информацию. И уже 4 месяца не возвращают мои личные денежные средства.

В июне месяце пополнила банковскую карту мегафона и деньгами воспользоваться не смогла. Написала заявление на перевод другого номера мегафона же. Ждала месяц, ничего не перевели. Читать далее. Через месяцы прислали письмо на запрос документов. В отделении связи в августе все предоставила, оператор сказал ждите. На все это оператор мне сказал- Вам отказано в переводе денежных средств и пока вы не предоставите документы, которые нас устроят мы деньги вам не вернем.

Отправила почтой России все документы и претензию, они на почте мои письма не забирают. Не связывайтесь с этими мошенниками. Буду писать в прокуратуру, Роскомнадзор и Центральный Банк России. Мегафон, вы издеваетесь!!! Смотрим и смеёмся, хотя смешного мало, смс от оператора: 1 смс: Напоминаем, Сейчас на Вашем счете 1,7 руб. Пополнить баланс можно быстрее всего в нашем приложении: lk. Обновленные пакеты услуг уже у Вас. Наслаждайтесь общением! Сейчас на Вашем счете ,3 руб. Этих средств недостаточно, чтобы оставаться на связи.

Наш Личный кабинет работает, даже когда на счете минус. Дак они тебя заганяют в минус, не давай тем самым подредактировать дату списания на несколько дней! Пофакту Общения меня лешили, а деньги один фиг капают и будут капать, мегафон не предоставляя услуг будет тебя загонять в минус, вот и думайте!!!

Надоедливый баннер в ЛК. На всех моих 5 номерах при каждом входе в личный кабинет Мегафон появляется уже порядком надоевший баннер.

Даже Danycom на своих бесплатных тарифах такой фигней не занимается. Попытка пожаловаться через ВК показала, что поддержка в Мегафоне такая же неадекватная, как и маркетологи, которые придумали пихать этот баннер при каждом входе в ЛК. Навязывание услуг и списание денежных средств. В период времени с Данную опцию я не подключал, никаких СМС информированний о подключении платных услуг от вас никто не присылал.

В итоге как только я пополнял баланс, с моего счета ежедневно списывали деньги в размере 30 рублей, пока баланс не становился равным нулю. Обратился Служба поддержки мегафон не отрицала факт мошенничества со стороны компании и сразу же вернула средства, списанные за последние две недели в размере 90 рублей. Прошу разобраться в данном вопросе и выполнить перерасчет, в период времени с Данным инцидентом мне испортили все мнение о компании мегафон, вынужден уйти к другому оператору!

Услуга повышенный кэшбэк. Оценка: 3 Проверяется. Ребят, я понимаю, когда люди меняют тариф САМИ и просят перерасчёт за неиспользованные услуги и их посылают. Но, извиняюсь, я подключил услугу повышенный кэшбэк 28 марта. И так каждые 30 дней. Акция кончается 1 октября. Я сам лично услугу не отключал.

Раз вы списали САМИ с меня всю сумму за 30 календарных Раз вы списали САМИ с меня всю сумму за 30 календарных дней, значит, судя по вашим же правилам, вы обязаны мне предоставлять её след 30 календарных дней. Однако, акция у вас только до 1 октября. Не попахивает ли это конкретным обманом клиента? На перерасчёт мне отвечают, что нет технической возможности. А меня это как волнует? Вы обязались при списывании абонплаты предоставлять её 30 дней? Тогда предоставляйте!

Если нет, тогда списывайте за те дни что осталось. Ещё раз Я сам лично услугу не отключал. Я хочу получить её в полном объеме за списанные средства! Если неготовы тогда зачем списываете все деньги???

И ваши притензии к тому, что ты сам должен был заранее отключить не обоснованы. Я не отключал ничего сам это сделаете вы когда кончится акция, а значит и вы должны были учесть перерасчёт. А вы меня просто пытаетесь обманут. К тому же тарифы к примеру на банковские карты перерасчитываются легко и непринужденно. Если подключил не сначала месяца то только часть и спишется.

А тут у них нет возможности вдруг Полёт нормальный. Оценка: 5 Проверяется. Ушёл с другого оператора на мегафон. Нужны были мобильная связь и хороший мобильный интернет. Весьма доволен услугами, мегафон ловит там где не ловят другие операторы - поездка куда-либо радует качеством связи. ЛТЕ дома несколько палочек - это хорошо по сравнению с другими операторами Да, мегафон возможно чуть дороже других операторов, но того стоит. Порадовал кэшбэк а как его использовать ещё не понял и удобное мобильное приложение для Порадовал кэшбэк а как его использовать ещё не понял и удобное мобильное приложение для IOS, всё достаточно понятно.

В чате поддержке там отвечают весьма быстро и корректно. Единственное, что мне не нравится, это когда пришёл какой-то спам звонок, а мегафон через пару минут предлагает услугу по его блокированию не бесплатно , и это делается настолько неудобно, что можно случайно нажать "принять".

Надеюсь, что проблем с мегафоном не будет. Ставлю пятерку. Принудительный перевод на дорогой тариф. Добрый день! Мегафон списал с меня сумму, в результате которой мой баланс оказался в минусе. Я не смогла вовремя сделать важный звонок. В процессе выяснения ошибки в личном кабинете выяснилось, что меня принудительно перевели на другой тариф, принудительно списали рублей вместо , навязали мне мне услуги по тарифу, которые мне НЕ нужны.

А услуги, которые мне нужны - отключили. Самое смешное, что мне присвоили ВИП-статус. Но выполнять просьбу вип-клиента по по восстановлению связи, и возврату ден. В результате, я понесла убыток, так как не смогла быть на связи. И хотя я закрыла отрицательный остаток на балансе Мегафона, я не могу совершать звонки на городские номера, так как по моему новому присвоенному тарифу, такие звонки платные.

И это за то рублей! Уважаемый Мегафон! Мне совершенно неудобно пользоваться вашим новым тарифом. Я не хочу дополнительно оплачивать необходимые мне услуги. А те услуги по тарифу, которые вы мне назначили в рамках руб.

Да, мне уже пояснили в Личном кабинете, что в моем договоре мелкими буквами указано, что клиент на всё согласен по умолчанию. Но всё-таки, что это за авторитаризм назначать клиенту тариф и размер оплаты за тариф, который ему нужен по вашему мнению.

Образец жалобы в рос телеком

Куда обращаться При появлении сбоев в работе абонент может пожаловаться одним из следующих способов:. Возникает вопрос, куда пожаловаться на плохую работу Ростелекома? Жалоба провайдеру Учитывайте человеческий фактор. Главному офису огромной компании сложно уследить за периферией.

Куда жаловаться на телеком

По данному дому не оказывается услуг. Но вы можете заполнить заявку и наши специалисты свяжутся с вами. В этом доме оказываются услуги. Уважаемые абоненты! Столкнувшись с плохим качеством обслуживания, абоненты Ростелекома ищут информацию о том, куда следует пожаловаться, чтобы решить возникшие вопросы. Часто, только после оформления претензии к оператору, проблема оперативно устраняется. При появлении сложностей и постоянных сбоев в работе связи, интернета или телевидения от провайдера, клиенту приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции.

Компания предоставляет услуги телефонии, цифрового телевиденья и интернета на основании договора, заключенного с абонентом. Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 60 дней. Если по прошествии двух месяцев проблема абонента не была устранена, следует обращаться с жалобой на обслуживание в государственные инстанции. Также абонент имеет право подать исковое заявление в суд с требованием возместить материальные убытки, причиненные ненадлежащим качеством услуг, и компенсировать моральный ущерб. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Ростелеком — одна из крупных организаций, оказывающая своим клиентам услуги предоставления интернета, цифрового телевидения, домашней телефонии и мобильной связи. Кроме того, в офисе компании можно приобрести современный смартфон, оформить программу страхования и многое другое. Для обращения в другие инстанции уже будет недостаточно просто написать заявление — потребуется предоставить весомые доказательства и подкрепить их отсылками к нарушенным нормам.

Провайдер — это компания, предоставляющая услуги связи интернет, цифровое телевидение и другие абонентам.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Но одно дело, когда рекламы много это еще можно стерпеть , а другое дело, когда она доставляет дискомфорт, дискредитирует честь и достоинство других производителей рекламируемого товара услуги , вводит в заблуждение потребителей. Прежде чем написать жалобу на Ростелеком, нужно убедиться, что для этого есть достаточно веские основания. Основанием для подачи жалобы может считаться какое-то регулярно повторяющееся явление, которое противоречит условиям договора.

Претензия Дом. Я одним из первых кто подключил интернет и кабельное TV в своем подъезде. Техник кабель тянул с коробки в соседнем подъезде, тянули через кладовки, отгороженные отдельной дверью карманы на несколько квартир. Было это давно, может лет назад. Дорогие читатели!

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Влада

    Дальше просто у подозреваемого обнаружили на его вычислительной техники кучу всего запрещенного. Ведьизучение изъятойтехники происходит без понятых без каких либо свидетелей. Что хочешь то и записывай.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных