Обязан ли покупатель платить за испорченный товар в магазине

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Мобильная версия Реклама на сайте. На громкий звон стекла сбегаются почти все сотрудники магазина. С горе-посетителя потребуют немедленно возместить стоимость товара. ИА "Амител" решило разобраться, должен ли клиент оплачивать такую покупку или он имеет право не делать этого. Об этом говорит нам статья Гражданского кодекса. Но это не так.

Что делать, если Вы или Ваш ребенок нечаянно разбили товар в магазине.

Статья актуальна на год. Увидеть в магазине не расфасованный товар, стоящий прямо на полу, не редкость. То же самое касается хрупкого товара на полках.

Как не платить за случайно разбитый товар в магазине

Новый год миновал, но впереди маячат другие праздники, и снова покупателей будут притягивать полки с изысканными винами и коньяками, соленьями и маринадами. И все в шубах, объемистых пуховиках… Одно неловкое движение — и красивая бутылка, задетая, например, рукавом, со звоном падает на пол.

С одной моей хорошей приятельницей такая неприятность приключилась под Рождество: разгрохала вдребезги бутылку рома за гривен.

Тут же подошли мерчандайзер и охранник, подтолкнули ее к кассе, и она… безропотно расплатилась не только за овощи и мясо, но и за погибшую бутылку. Но действительно ли она виновата? В каких случаях покупатель должен платить за товар, испорченный в торговом зале? Да и должен ли платить вообще? Есть два базовых документа, в которых подробно прописано, что, кому и когда мы должны. Но для начала нужно как дважды два запомнить основное: если вы попали в подобную ситуацию, то вы не обязаны ни за что платить на месте!

Это аксиома. А теперь рассмотрим все подробнее. Итак, Гражданский кодекс ст. Пока вы гуляете по торговому залу, все, что там находится, в том числе и все, что лежит в вашей корзинке, принадлежит супермаркету. Тот же Гражданский кодекс стоит и на стороне администрации: согласно ему, порча, нанесенная имуществу другого лица, должна быть компенсирована. Но для того чтобы доказать, что вы действительно виноваты, администрация должна обратиться в суд и представить целый ряд доказательств — например, записи с камер видеонаблюдения, показания свидетелей.

Эти доказательства должны указывать на то, что вы специально испортили товар. Но мы сейчас разбираем ситуацию, в которой дано, что вы — не пьяный хулиган или сумасшедший, который решил нарочно начудить в супермаркете, а приличный человек, который случайно вляпался в неприятную историю. Например, вас толкнули, вы поскользнулись на гладком полу и при этом задели хрупкий товар. И уверены в том, что это все-таки вина магазина.

Предположим, проход между рядами был слишком узким или перегорожен какими-нибудь ящиками, бутылки или банки стояли тесно до самого края полок и не были защищены бортиками. Нужно ли вам доказывать это? Сфотографируйте то, как товар размещен на полках, неудобные проходы.

Обязательно потребуйте у администрации письменный акт о том, что товар был поврежден до момента покупки. Но предположим, ситуация продолжает накаляться, персонал супермаркета и администрация отказываются составлять акты и продолжают грубо давить на вас.

В таком случае эту сцену хорошо зафиксировать на видео. Согласно им, продавец не имеет права принуждать вас покупать некачественные или не нужные вам товары. К таковой относятся требования оплатить товар, если вы не давали на то согласия, попытки задержать вас в помещении.

Мы сейчас приводим в пример разбитую стеклянную тару в супермаркете, потому что такие неприятности случаются с нами чаще всего. А вот представьте еще одну скользкую ситуацию. Зашли вы, например, в одежный магазин. Или лучше так: в бутик! Как быть в таком случае? Ответ однозначный: вам подсунули некачественный товар.

Но продавец заставляет вас приобрести его. Здесь алгоритм действий еще проще. Вы не обязаны ничего покупать — раз.

Второе — администрация и продавцы не имеют права вас принуждать к покупке, запугивать, давить на вас. Если они все же делают это, вы можете вызвать полицию. Наконец, можно обратиться в органы защиты прав потребителей. И тогда у продавцов некачественных товаров возникнут действительно серьезные проблемы. Итак, еще раз рассмотрим алгоритм действий в случае, если вы случайно испортили хрупкий товар и вас принуждают оплатить его стоимость:. Поясняете сотрудникам супермаркета, что на вашей стороне Гражданский кодекс и закон о правах потребителей, и вас не имеют права принуждать к покупке испорченного товара.

Документируете на камеру все, что может служить доказательством в суде: расположение товара на полках, некорректное поведение сотрудников супермаркета. Вообще супермаркеты можно назвать довольно опасной в правовом отношении территорией. Как, например, поступить, если запищала пропускная рамка и охранник пытается обыскать вашу сумку?

Что делать, если ваш ребенок стащил с полки что-нибудь соблазнительное, а в воровстве обвиняют вас? Все эти вопросы стоит рассмотреть отдельно. В советские времена был такой анекдот. Права человека на самом деле начинаются с мелких бытовых прав. Из таких мелочей и вырастают комплекс жертвы, безропотная готовность поддаться чужому самоуправству и, в итоге, куда более серьезные проблемы для государства в целом. Сначала вы покорно подчиняетесь охраннику и даете обыскать свою сумку в супермаркете или платите наглому кассиру за товар, в порче которого вы не виноваты.

А потом вас начинают безнаказанно ущемлять в куда более серьезных ситуациях. Красота и здоровье. Читайте также Дуся, нас залили соседи сверху! Заметили ошибку? Какой парламент Украины нужен президенту?

Что делать, если вы случайно разбили товар в магазине?

Вы можете ознакомиться c изменениямы в политике конфиденциальности. Покупатели не обязаны платить за товар, который случайно испортили в магазине. Но обычно администрация торговых точек давит на людей и не выпускает из торгового зала. Анастасия в супермаркете случайно зацепила два лота с яйцами. Охранники и администратор заставили девушку заплатить за разбитый товар. Я хотела взять те, что подальше, потому что они свежие, и завалила рукой

Твои права. Покупатель не должен платить за нечаянно испорченный товар

Новый год миновал, но впереди маячат другие праздники, и снова покупателей будут притягивать полки с изысканными винами и коньяками, соленьями и маринадами. И все в шубах, объемистых пуховиках… Одно неловкое движение — и красивая бутылка, задетая, например, рукавом, со звоном падает на пол. С одной моей хорошей приятельницей такая неприятность приключилась под Рождество: разгрохала вдребезги бутылку рома за гривен. Тут же подошли мерчандайзер и охранник, подтолкнули ее к кассе, и она… безропотно расплатилась не только за овощи и мясо, но и за погибшую бутылку. Но действительно ли она виновата? В каких случаях покупатель должен платить за товар, испорченный в торговом зале?

Разбил – не плати: когда супермаркет не имеет права требовать деньги за испорченный товар

Если товар был разбит не по вашей вине или же вы разбили его случайно, а персонал магазина требует заплатить за поврежденный товар, тогда необходимо выполнить следующее:. Никогда не теряйте самообладание, не давайте охраннику или продавцам магазина запугивать вас, угрожать вам, требовать компенсации за разбитый товар. Вы не обязаны платить за товар на месте. Возмещение ущерба за испорченный товар допускается только в судебном порядке. В каких случаях администрация магазина не должна требовать уплаты денег за разбитый товар? Каждый человек должен знать, в каких ситуациях его не должны заставить платить за разбитый товар. Ситуация одна — порча товара по неосторожности, случайности, что может произойти в результате:. Администрация заведения заставила меня заплатить за разбитый товар. Правомерны ли были ее действия.

В каких случаях покупатель должен платить за испорченный товар в магазине

Комментарии читателей сайта являются мнениями лиц, их написавших, и могут не совпадать с мнением редакции. Редакция оставляет за собой право удалять любые комментарии с сайта или редактировать их в любой момент. Запрещено публиковать комментарии, содержащие оскорбления личного, религиозного, национального, политического характера или нарушающие иные требования законодательства РФ. Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте vm. Выпуск издания осуществлен при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы города Москвы.

.

.

Кто должен платить за разбитый товар в магазине?

.

Должен ли покупатель платить за товар, случайно разбитый в магазине?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Разбили товар в магазине - платить? Права покупателей
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Лука

    С первых дней слежу за каналом. Тарас, все хорошо, спасибо!

  2. exreamulearn89

    Все логично и структурировано. Спасибо!

  3. Данила

    И я надеюсь есть какой нибудь выход сокращения налогов на 3 группе (к примеру предоставление посреднических услуг).

  4. outkarni

    Не растаможивайте авто,это их крючок,нужно выждать время,хрен им сукам

  5. Софрон

    Спасибо Вам за видео.Сейчас такое время что никому верить нельзя.Особенно застройщикам.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных